o2 Vertriebspartner Lutherstadt Wittenberg, Collegienstr. 5 in Lutherstadt Wittenberg, Sachsen-Anhalt Jetzt geöffnet

Bewertungen über o2 Vertriebspartner Lutherstadt Wittenberg, Collegienstr. 5

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  2020-02-28, Philipp Kreßmann
  Ich habe heute leider eine sehr schlechte Erfahrung in diesem Laden gemacht. Wir waren vor Ort um in Erfahrung zu bringen, wieso seit dem 16.06.16 das O2-Netz in unserem Wohnort nicht mehr funktioniert. Empfangen wurden wir von einer sehr schlecht gelaunten, desinteressierten Mitarbeiterin. Sie entgegnete uns recht patzig sie könne nichts machen und wir wären auch nicht die Ersten, die sich darüber beschweren. Lösungsansätze dahingehend kamen nur auf Nachfrage und wir wurden an die "große" O2-Zentrale verwiesen. Dahingehend bedankten wir uns bei der jungen Frau und verließen den Shop. Weil wir vergessen hatten zu fragen, wo man eventuelle Schadensersatzansprüche geltend machen kann, entschlossen wir uns ein weiteres Mal den Laden zu besuchen. Vor uns stand ein älteres Ehepaar, die recht verzweifelt zu sein schienen, da sie ein Handy bei der jungen Dame kauften, wo aber das Ladekabel nicht funktionierte und diese nicht gewillt war dieses umzutauschen, weil kein weiteres verfügbar war, laut Aussage der Verkäuferin. Anstatt dem Ehepaar zu sagen, dass sie in ein bis zwei Wochen wieder kommen können, wurde die junge Verkäuferin recht unfreundlich und erhob um ein dreifaches ihre Stimmlage. In Folge dessen gab ich dem Ehepaar zu verstehen sie können sich rechtlichen Beistand suchen und des Weiteren gab ich der Verkäuferin zu verstehen sie kann das auch ruhig sagen und muss hier nicht brüllen. Daraufhin erwiderte diese, dass sei ihr Shop und sie hätte hier das Hausrecht und könne mich rausschmeißen. Zusätzlich wurde sie noch persönlich angreifend in Bezug auf eine frühere Begegnung. Zusammengefasst kann man sagen, dass diese junge Verkäuferin den Umgang und die damit verbundene Erhaltung von Kunden noch nicht so geübt ist und sehr sehr unfreundlich ist. Anstatt einen Fehler einzusehen, kam die Drohung vom Gebrauch des Hausrechts. Fazit: sehr schlechter Service, nie wieder dieser Shop!